SAV
Un vélo électrique toujours fiable
Profite d’une garantie jusqu’à 2 ans et de services après-vente de qualité, grâce à nos magasins partenaires et notre service d’intervention à domicile.
100 % sérénité. Zéro contrainte.
Garantie 1 an
extensible jusqu’à 2 ans, pour tous les VAE
Services à domicile
Réalisés par un prestataire agréé pour entretenir ou réparer ton vélo
Service client
Toujours disponible pour répondre à tes questions
TRANQUILITÉ
Garantie étendue |+|
À l’achat de ton vélo électrique, tu profites d’une garantie constructeur d’un an. Pour pédaler plus sereinement, plus longtemps, tu peux opter pour la Garantie étendue 2 ans. Bonus: elle inclut la livraison de ton vélo déjà assemblé, prêt à rouler.
Pour toute intervention, prends rendez-vous auprès de notre prestataire agréé directement depuis ton espace client ou rends toi dans une boutique partenaire.
Si elle est couverte par la garantie, tu n’as rien à débourser.
Entretien à domicile
Un vélo électrique exige un entretien régulier et parfois quelques réparations. Pour te simplifier la vie, un prestataire agréé se déplace à ton domicile ou à ton bureau pour intervenir sur ton vélo.
Pour prendre rendez-vous, c’est simple: tu peux directement effectuer ta demande en ligne.
Un service après-vente efficace pour tous les besoins
01. Ajustement de vélo
02. Garantie
03. Entretien
04. Réparations
